Spravovat přístup kolegů do administrace

V Security → Users spravuje oprávněný správce účty administrace. Účet určuje, kdo se přihlašuje; role určují, jaké činnosti může provádět. Název role sám nevysvětluje její konkrétní oprávnění.

Než začnete

Postup je určený správci uživatelů. Ověřte, zda projekt používá místní účty, nebo přihlášení přes externího poskytovatele. U externího přihlášení může správu hesla a části životního cyklu účtu zajišťovat jiný systém.

Účty administrace nezaměňujte automaticky s účty zákaznického portálu. Projekt může tyto skupiny spravovat odděleně.

Vyhledání účtu

1. Otevřete Security → Users.
2. Vyhledejte uživatele podle dostupných údajů.
3. Zkontrolujte filtr Show, zejména zda nehledáte deaktivovaný účet mezi aktivními.
4. Pomocí Sort případně změňte řazení.
5. Před změnou porovnejte jméno a e-mail, abyste upravili správný účet.

Založení místního účtu

1. Použijte Add user, pokud projekt zakládání místních účtů umožňuje.
2. Vyplňte User name a E-mail. Respektujte validační pravidla formuláře a používejte identitu konkrétního kolegy.
3. Volbou Is enabled určete, zda má být účet aktivní.
4. Přiřaďte pouze role potřebné pro jeho úkoly.
5. Dokončete povinné údaje podle formuláře a uložte jej. Zkontrolujte validační zprávy.
6. Ověřte s uživatelem přihlášení a přístup k požadované práci.

Způsob předání přístupu a nastavení počátečního hesla se řídí postupem projektu. Nepředpokládejte, že samotné vytvoření účtu vždy odešle pozvánku.

Úprava a odebrání přístupu

Edit otevře dostupná nastavení účtu. Pro dočasné odebrání přístupu využijte deaktivaci pomocí Is enabled, pokud odpovídá způsobu přihlašování projektu. Delete účet odstraňuje; není totéž co dočasné vypnutí.

Akce pro změnu hesla se vztahuje k příslušnému typu účtu. U externího přihlášení ověřte správný postup u poskytovatele identity.

Po změně role nebo aktivace ověřte nové přihlášení. Pokud je potřeba okamžitě ukončit již existující relace, řešte tento požadavek výslovně se správcem; pouhé uložení účtu není v tomto návodu zárukou odhlášení všech relací.

Jak vybírat role

Názvy jako Editor, ProjectManager nebo Helpdesk mohou mít v různých projektech jiné oprávnění. Nepřiřazujte jim automaticky význam pracovní pozice. Ověřte, zda role povoluje čtení, úpravy, publikování nebo správu nastavení, a zda platí pro potřebné typy obsahu.

Administrátorskou roli nepoužívejte jako náhradu za chybějící konkrétní oprávnění bez ověření potřeb uživatele.

Když přístup nefunguje

Zkontrolujte správnou administraci, účet, aktivaci a způsob přihlášení. Pokud uživatel vstoupí do administrace, ale nevidí požadovanou část, ověřte role a zapnuté funkce projektu. Podpoře předejte identifikaci účtu, popis chybějící akce a chybovou zprávu; neposílejte heslo.